Sídlo: Martina Benku 2341/3, 955 03 Topoľčany, SR
IČO: 47082631 | DIČ: 2023743403 | OR OS Nitra, oddiel Sro, vložka 33952/N
Predávajúci nie je platiteľ DPH.
E-mail: objednavky@optimo.sk (objednávky), platby@optimo.sk (platby), info@optimo.sk (ostatné)
Tel.: +421 948 270 929
E-shop: Optimo.sk
Účinnosť dokumentov: 30.01.2026
1. Prevádzkovateľ: SANTOP s. r. o., Martina Benku 2341/3, 955 03 Topoľčany, SR, e-mail: info@optimo.sk.
2. Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR a slovenským zákonom o ochrane osobných údajov.
3. Aké údaje spracúvame (podľa situácie):
identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón),
údaje o objednávke, platbe, doručení, reklamácii, odstúpení,
komunikácia (e-maily, správy),
technické údaje z webu a cookies.
4. Účely a právne základy
a) Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy (dodanie, platby, komunikácia) – právny základ: plnenie zmluvy.
b) Účtovníctvo a daňové povinnosti – právny základ: právna povinnosť.
c) Reklamácie, odstúpenia, uplatňovanie práv – plnenie zmluvy + právna povinnosť.
d) Ochrana právnych nárokov, prevencia podvodov, bezpečnosť – právny základ: oprávnený záujem.
e) Marketing/newsletter (ak je využívaný) – právny základ: súhlas alebo oprávnený záujem v zákonnom rozsahu; odber je možné kedykoľvek odhlásiť.
f) Cookies a analytika/marketingové technológie – podľa čl. 11 (súhlas pre nenutné cookies).
5. Príjemcovia / sprostredkovatelia (kategórie)
Najmä: dopravcovia, poskytovatelia hostingu a IT správy, e-shop
platforma, poskytovatelia e-mailových služieb, účtovníctvo, platobné
služby/banky, marketingové a analytické nástroje (ak sú použité).
Pozn.: Konkrétny zoznam kategórií a dodávateľov poskytne Predávajúci na vyžiadanie.
6. Prenos do tretích krajín
Ak sa používajú nástroje mimo EÚ/EHP, prenos prebieha len pri splnení
podmienok GDPR (napr. primeranosť, štandardné zmluvné doložky).
7. Doba uchovávania
objednávky a účtovné doklady: podľa zákonných lehôt,
reklamácie/spory: počas trvania nároku a premlčacích lehôt,
marketing: do odvolania súhlasu / odhlásenia alebo po primeraný čas,
cookies: podľa čl. 11.
8. Práva dotknutej osoby
Právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenosnosť, namietať (najmä
proti oprávnenému záujmu), a podať sťažnosť dozornému orgánu.
Uplatnenie práv: e-mailom na info@optimo.sk. Predávajúci je oprávnený primerane overiť totožnosť žiadateľa, ak je to potrebné na ochranu údajov.
10. E-shop používa cookies a
podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, bezpečnosti a (ak
udelíte súhlas) aj na analytiku a marketing.
11. Ukladanie cookies alebo prístup k informáciám v zariadení užívateľa je regulovaný zákonom o elektronických komunikáciách; nenutné cookies vyžadujú súhlas (opt-in).
11.1 Typy cookies (podľa účelu):
Nevyhnutné (technické) – potrebné na prevádzku webu a analytiku (košík, prihlásenie, bezpečnosť); na tieto sa súhlas typicky nevyžaduje.
11.2. Správa súhlasu a odvolanie: Súhlas s nenutnými cookies je možné udeliť/odmietnuť v cookie lište a kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies.
11.3. Doba uloženia cookies: je buď po dobu relácie (session) alebo po dobu uvedenú v cookie tabuľke nižšie; cookies je možné vymazať aj v prehliadači.
11.4. Cookie tabuľka - doba uchovávania
Názov cookie: nevyhnutné a analytické a marketingové (od doby trvania session po dobu dvoch rokov)